Para lograr tener una comunicación efectiva es necesario que el mensaje que se desea transmitir sea claro, preciso y breve.
claro: que el mensaje sea de fácil comprensión para los demás.
preciso: Que exprese objetivamente lo que se pretende decir.
Breve: El mensaje debe ser corto para tener una mayor comprensión del mismo.
Para tener una comunicación efectiva es necesario desarrollar ciertas técnicas o habilidades como las siguientes:
- No interrumpir: permanecer callado mientras alguien esta hablando.
- Parafrasear.
- Evitar acciones o gestos que distraigan: es necesario poner atención a la persona que esta hablando sin interrumpirla para que ésta pueda transmitir el mensaje de una manera clara y precisa.
- Hacer preguntas: esto para comprender mejor el mensaje o bien un tema que ya se ha transmitido.
- Mostrar interés mediante el contacto visual: la postura de la cabeza, la mirada son una parte importante para mostrar interés mediante el contacto visual.
- Movimientos afirmativos con la cabeza.
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